法律の観点から 車の売買契約はクーリングオフの対象外となっており、契約後の原則キャンセルは不可
特定商取引法により四輪自動車の売買契約はクーリングオフ適用外の品目となっています。
また、また民法第522条【契約の成立】から書面へのサインだけでなく、「売ります」「買います」という口頭での合意のみでも契約が成立する場合があります。
キャンセルができるケース
契約書にサインをしていない段階や車と書類を引き渡していない段階であれば、キャンセルできる場合が
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業者によって独自のキャンセル規定がある
原則、前述した特商法のとおり車の売買契約はクーリングオフの対象外となっており、契約後の原則キャンセルは不可となるが、買取業者によって独自のキャンセル規定を設けている業者も存在します。大手ではカーセブンが契約後7日間はキャンセルが可能。ネクステージでは車両の引き渡しから翌営業日までキャンセル可能。ハッピーカーズでは車両引き取りまでキャンセル無料。など各社で独自規定があります。
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トラブル時の相談窓口
トラブルとなった場合は一般社団法人日本自動車購入協会(JPUC車売却消費者相談室)や国民生活センターまたは消費生活センターに相談ができます。
また高額な違約金を請求された場合などは弁護士に相談することをおすすめします。
キャンセルが難しいケース
車両と書類を渡してしまった後やオークションに出品されている場合
すでに契約が完了し、車両と書類を渡してしまった後やオークションに出品されている場合などはキャンセルすることが難しくなります。または前述した各社の独自キャンセル規定の期日を過ぎてしまった場合もキャンセルは不可となります。
特定商取引法第26条3項1号の施行令で、四輪自動車はクーリング・オフの適用対象外と明記されています。買取業者と車の売買契約を締結した時点で、法的拘束力が生じることが原則となります。
契約キャンセルで請求される違約金
売買契約を一方的にキャンセルした場合、買取業者やキャンセルするタイミングによっては、キャンセル料として違約金が発生する場合があります。既に業者の実費用負担が生じており、その損害を与えたことによるものです。
【車の売買契約キャンセルで違約金が発生する理由】
店舗や中古車オークション会場への車両の陸送費や保管料 ・書類手続きやクリーニング、メンテナンスにかかった費用 ・車両の中古車オークション出品料 等
違約金の金額は実際に発生した費用が請求されます。
消費者契約法第9条第1号では、買取業者が受けた平均的な損害額を超える違約金は無効とされているが、中には法外な違約金や損害賠償金額を請求する悪徳な買取業者も存在します。 車と必要書類がまだ手元にあるにもかかわらず、買取業者に法外な金額を請求された場合は一般社団法人日本自動車購入協会(JPUC)や国民生活センターまたは消費生活センターに相談することをおすすめします。 JPUCでは、違約金を請求された場合、下記のような対応を推奨しています。
・買取業者に法外な違約金などを請求された場合の対応
契約書の約款で違約金条項がある場合、法外な設定になっていないかを確認する ・どのような項目にどのくらい実費がかかったのか違約金の算出根拠提示を求める。提示できない場合は支払えないことを主張する ・実費の根拠を提示された場合は、平均的な損害額を超えていないか確認する
車買取でトラブルにならないようにする方法 信頼できる業者に車売却を行う
複数社で見積をとる
複数の買取業者で買取見積を取ることをおすすめします。これは必須と言っても過言ではありません。安い価格で買取られることを防ぐためでもありトラブルを避けるためでもあります。複数社で比較するのは買取金額だけでなく契約条件や支払い条件、またはキャンセル規定やそのほか諸条件を確認することをおすすめします。そのうえで査定金額と契約内容に納得し、売却意思をしっかりと固めてから契約することがトラブルを回避できる重要なポイントとなります。
MESSAGE
ハッピーカーズ江戸川篠崎店
代表 廣瀬 拓真
当店ではお車の引き取りまで無料でキャンセルが可能です。車の売却は契約内容と査定額に納得し、お客様の売却意思を固めてから契約することをおすすめしています。
これまで大切な家族としてたくさんの思い出をともにした愛車。私もなくなく手放した経験があります。お客様の気持ちに寄り添った商談をさせていただきます。
「簡単・安心・適正な価格で売却できる」お客さまにハッピーを!
をテーマにお客様からヒロセに車を売ってよかったと思っていただけるように接客いたします。
お急ぎの場合は電話窓口まで、
お気軽にお問い合わせください。
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ハッピーカーズ江戸川篠崎店
| 住所 | 〒133-0057 東京都江戸川区西小岩5丁目14−2 GRANQAUL西小岩801 |
|---|---|
| 電話番号 |
070-3347-4441 |
| 営業時間 | 9:00~19:00 |
| 定休日 | なし |
| 代表者名 | 廣瀬 拓真 |
| 許可番号 | 東京都公安委員会許可 第307772421494号 |
初めてご利用される方でも安心していただけるよう、当店ではわかりやすくサービス内容を案内しています。出張買取、即日現金支払いなど、スピーディで丁寧なサービスを提供いたします。お客様にご納得いただける買取金額を提案し、安心してお任せいただける環境を整えています。
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